MOE Popular Search Keywords

خيارات إمكانية الوصول

  • A+
  • A
  • A-

ألوان العرض

القراءة الليلية

ترجمة هذه الصفحة

الوزراة غير مسؤولة عن نتائج الترجمة الفورية الموفرة من جوجل.

ناشر الأصول

ناشر الأصول

مسار التنقل

طلب استدعاء السلع الغير مطابقة للمواصفات

تتيح هذه الخدمة تقديم طلب استدعاء السلع ومتابعة عمليات استدعاء السلع المعيبة أو الخطيرة والمقدمة عن طريق المزود أو الجهة المعنية أو الجهة ذات العلاقة في الدولة أو في بلد المنشأ أو أي دولة أخرى، والعمل على تنفيذ عمليات الاستدعاء داخل الدولة.

رسوم الخدمة

  • لا يوجد.

متطلبات تأمين الخدمة

    • لا يوجد.

الوثائق المطلوبة

    المرحلة الأولى:

    • نسخة من رقم قاعدة المركبة (رقم الشاسيه) أو نسخة من ارقام الباركود للسلع.
    • اعلان النشر المقترح للاستدعاء (الإعلان في صحيفتين محليتين يوميتين على الأقل على أن تكون إحداهما باللغة العربية والإعلان في كافة المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي التابعة للمزود أو للسلطة المختصة خلال (24) أربع وعشرين ساعة من اكتشاف العيب).
    • نسخة من رسالة اخطار المصنع للمزود.

     
    المرحلة الثانية:

    • نسخة من الاعلان المنشور.
    • تقرير نهائي ببيانات السلع التي تم استردادها وفقا لقرار مجلس الوزراء رقم (66) لسنة 2023 بشأن اللائحة التنفيذية للقانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك.
       

الخطوات والإجراءات

  • 01

    اختيار الخدمة من قائمة الخدمات الالكترونية. 

  • 02

    تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية.      

  • 03

    تعبئة بيانات الطلب.         

  • MoEc

    التدقيق على طلب الاستدعاء والتأكد من توفير البيانات المطلوبة.         

  • MoEc

    ارسال المستند بالموافقة لمقدم الطلب أو طلب التعديل على مستندات الاستدعاء (إن وجدت).        

  • 04

    بعد تلقي الموافقة من الإدارة يتم نشر الاستدعاء في الصحف من قبل مقدم الطلب وتوفير نسخة من الإعلان المنشور للإدارة في النظام.        

  • MoEc

    توفير تقرير للإدارة يوضح تلقي جميع العملاء لإجراءات الاستدعاء.         

  • MoEc

    اغلاق الاجراء في حالة اكتمال التقرير الخاص بتلقي جميع العملاء لخدمة الاستدعاء.   

نوع الخدمة

إجرائية

المدة المتوقعة لإنجاز الخدمة

3 ايام عمل

قنوات تقديم الخدمة

  • الموقع الإلكتروني للوزارة.
  • التطبيق الذكي للوزارة.

الجمهور المستهدف

الشركات

أوقات تقديم الخدمة

24 ساعة

تفاصيل الاتصال

مركز الاتصال

الهاتــف

8001222

البريد الإلكتروني

info@economy.ae

قنوات التواصل

مركز الاتصال وحماية المستهلك
 

What's New